客服温馨提示 每周热点问题

      《远征OL》游戏自公测以来，广大玩家对我们的游戏表现出了极大的热情和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化，在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。远征客服部为了体现“提供人性化服务”的服务理念，将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题进行解答，希望通过这些提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。

本周温馨提示内容具体如下：

一、推广员提款密码如何设置？
如果没有设置过提款密码，请您登录http://tg.szgla.com/Home。登录进去之后，点击左边的【分红兑现】，再选择【银行账户设置】，设置提款密码即可！

二、怎么充值？
您可通过以下地址对官方已开通的充值渠道进行了解，https://pay.szgla.com/Approach/SelectType。如果在了解的过程中产生任何疑问，可及时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

三、怎么申诉？
您可以通过以下网址进行帐号申诉，http://passport.szgla.com/Html/Appeal/Portal.html?m。申诉是需要5-7天时间进行处理的，受理并通过审核之后，将会进行封号。封号3天后，系统会发送修改链接到您的联系邮箱中，必须将全部链接的资料都修改之后，才可完成本次申诉，帐号也将解封！

四、目前远征有什么增值服务？
目前官方提供了【角色移民/角色改名/角色迁移/性别更改/家族移民】五种增值服务，您可以通过http://yz.q1.com/news/show.html?Rid=915了解。

五、推广员怎么提现？
如果您的提成折算为现金后高于人民币100元（包括100元），可在每月月底（28日至30日期间）提交申请；申请成功后，经人工审核等手续后即可提现，预计次月月底到帐。可以点击http://tg.szgla.com/Home进入推广员页面提现，或者也可以将分成直接兑换为游戏内的金币。

六、新资料片有什么内容？
会让职业数值更加平衡，新添了期待已久的时装、宠物、翅膀、双人坐骑等系统，详情请通过http://yz.q1.com/news/detail.html?Rid=2260了解，敬请期待！

七、为什么推广员资金被冻结?
1.禁止向已经是远征的游戏玩家进行推广，禁止以任何公会、家族拉人的恶意刷屏推广方式进行推广。
2.禁止以任何形式在冰川网络游戏服务器进行推广。
3.禁止以任何形式在冰川网络游戏官方论坛进行推广。
4.禁止以任何形式在冰川网络游戏官方游戏专区（如17173远征专区等等）、论坛以及其他官方相关领域散发推广。
5.禁止通过搜索引擎购买冰川网络及冰川网络游戏相关的关键字进行推广。
6.禁止以任何虚假信息欺骗玩家的形式在冰川网络游戏服务器，官方论坛，官方相关领域进行恶意推广。
详情请通过：http://yz.q1.com/news/show.html?Rid=1138了解

       《远征OL》的成长和完善离不开广大玩家朋友的支持，我们将在今后的日子里会继续关注玩家的热点问题，并积极帮助玩家排忧解难，以打造中国网游五星级客服团队为目标不断努力前进。

       《远征OL》运营团队
        2011-1-10