客服温馨提示 每周热点问题

       《远征OL》游戏自公测以来，广大玩家对我们的游戏表现出了极大的热情和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化，在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。远征客服部为了体现“提供人性化服务”的服务理念，将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题进行解答，希望通过这些提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。

本周温馨提示内容具体如下：

一、使用“角色改名”功能改名成功后为什么没有显示新的角色名？
您好，修改角色名成功之后需要等到服务器下次维护后才会显示新的角色名。

二、骏网一卡通该如何提取冰川天下通卡密？
您好，您可以进入骏网主页http://www.jcard.cn/在“搜索”里面输入“远征”，也可以直接点击http://www.jcard.cn/Product/ProductList.aspx?con=key&value=%d4%b6%d5%f7&mode=and选择对应的面额来提取卡密。

三、我朋友帮我做了开心任务，注册了2个账号，怎么只成功招募了一个人？
您好，一台电脑只能被招募一次，如果在该电脑上以前有账号被其他玩家成功招募过，则在该电脑上面再次进行注册的账号就不能成功招募了。

四、“增值服务”收取的手续费用是绑定金币还是非绑定金币。
您好，“增值服务”服务收取的手续费用是通行证里面的非绑定金币，而不是角色里面的非绑定金币。

五、我角色身上的绑定装备被人恶意的丢弃了，该如何找回。
您好，您可以点击官网“客服中心”然后选择“被盗处理”http://yz.q1.com/service/zhss.html，按里面的提示填写详细的资料后发送到我们的企业QQ：800016128上，我们的工作人员接收到您的信息后会来帮您审核处理，如果审核通过，会在7个工作日内帮您处理。

六、怎么成为VIP，VIP有上面特权？
您好，通行证充值达到15000元即可成为冰川VIP，成为VIP后可以享受专业VIPQQ服务，充值返还等特权。

七、我在“珍宝阁”里面购买角色安全吗?会不会被找回去。
您好，在冰川“珍宝阁”购买的角色交易成功后就与以前的账号完全脱离关系，无法找回的，还请您放心挑选您中意的角色。

      《远征OL》的成长和完善离不开广大玩家朋友的支持，我们将在今后的日子里会继续关注玩家的热点问题，并积极帮助玩家排忧解难，以打造中国网游五星级客服团队为目标不断努力前进。

《远征OL》运营团队
2011-1-18