客服温馨提示 每周热点问题

     《远征OL》游戏自公测以来，广大玩家对我们的游戏表现出了极大的热情和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化，在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。远征客服部为了体现“提供人性化服务”的服务理念，将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题进行解答，希望通过这些提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。

 本周温馨提醒内容具体如下：

一、 周末了，为什么没有双倍？
您好，如果有双倍活动，会提前在官网发布活动公告信息，请多留意公告内容，只有部分任务经验和声望才有双倍，打怪获得的经验或声望是没有双倍的。

二、 绑定金币不知道原因没有了。游戏中哪些功能需要用掉绑定金币？
您好，游戏中有许多系统功能会消耗绑定金币，一般在消耗前都会有提示说明，需自己多留意，炼化装备可以使用绑定金币提升炼化度，其它装备打造也需要消耗绑定金币。

三、 报名领地，没有攻打下来，原领地会不会消失？
帮会在报名领地战时，如果领地等级比原领地等级低，将自动放弃原领地；如果领地等级比原领地等级高，则会在成功占领后才会放弃原领地(没打下来，原领地还在)；例如，太虚幻境为最高等级领地，如果已经拥有太虚幻境的帮会报名北冥领地就会自动放弃原领地，以此类推（此外不同国家的青龙城、落日城领地等级是相同得）相互报名会放弃原领地。各领地等级如下：青龙城（1级）、落日城（2级）、上古祭坛（3级）、不周山（4级）、北冥（5级）、太虚幻境（6级）。

四、 刚刚充值达到15000元了，什么时候返还金币？
您好，累计充值达15000元上的玩家即可成为VIP，VIP充值之后会返还5%，在每个月10号左右返还；刚成为VIP第一次返还历史充值的5%，之后每次返还上个月充值的5%。例如：您是在6月充值达15000元，将在7月10号左右收到截止6月30日前所有充值的5%。在8月10号左右收到7月1日至31充值的5%。返还的是未提取金币。

五、 殷墟地宫怎么去？
殷墟地宫开启后，等级大于等于79级玩家可前往上古祭坛发丘中郎将(49，35)处进入地宫。
地宫开启时间：每周六、日21:30-00:30开启殷墟地宫一层；每周六、日22:30-00：30开启殷墟地宫二层。
特别注意：殷墟地宫掉落翅膀以及翅膀打造相关材料。

六、 怎么获得金榜题名礼包
在6月24日—7月20日期间，凡注册时年龄在18—24岁（身份证1993年—1987年）的账号下的角色登陆游戏均可以获得一个金榜题名礼包 ，每个角色只有一次机会哦。

七、 认证手机怎么使用？
手机用户编辑相关短信指令，
移动用户发送至1065755576875，
联通用户发送至106550898888734365，
电信用户发送至10659057660218734365，
小灵通用户发送至08986167988734365。

手机操作常用指令:
短信修改密码  BCM#您的通行证账号#新密码 
账号封锁  BCF#您的通行证账号 
解除账号封锁  BCJ#您的通行证账号 
注：短信命令字不区分大小写，如修改密码命令字BCM短信内也可编辑bcm。
收费标准：发送短信按各运营商普通短信资费标准收取，无其它费用，一般为0.1元。
举例：
冰川通行证szgla要设置的新密码为123456BC，则编辑短信BCM#szgla#123456BC
(新密码请使用6-16个字母和数字组合，且不能使用同一个字符做为您的密码)

      《远征OL》的成长和完善离不开广大玩家朋友的支持，我们将在今后的日子里会继续关注玩家的热点问题，并积极帮助玩家排忧解难，以打造中国网游五星级客服团队为目标不断努力前进。

《远征online》运营团队
2011-6-27

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