客服温馨提示 每周热点问题

    《远征OL》游戏自公测以来，广大玩家对我们的游戏表现出了极大的热情和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化，在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。远征客服部为了体现“提供人性化服务”的服务理念，将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题进行解答，希望通过这些提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。

本周温馨提示内容具体如下：

一、我是新手，要怎么玩好游戏？
您好，游戏中有良好的新手引导，建议您跟着任务引导走，很快就能上手；同时建议您多看官网资料或逛论坛看别的玩家经验贴，不但可以从中学习到许多玩法，并且官网或论坛不定期发布活动，参与之后可获丰厚的奖励，协助您在游戏中迅速成长。

二、新出的青铜宝箱和对应的钥匙怎么获得？
您好，完成开心网友远征令后可以获得相应的宝箱，当被召集的好友提升到一定等级时，您可以获得对应的钥匙；您可以在游戏中打开推广界面，点击”立即召集网友”。在弹出的开心远征界面有奖励说明和(钥匙)称号说明。

三、体验的翅膀是哪里来的？
令人期待的暑假来了，为了庆祝暑假到来，远征有好礼相送；活动期间所有60级以上的玩家“今日活跃值”不低于30点(活跃度42%以上)，便可以在青龙城暑期活动大使抽奖，每人每天有3次抽奖机会。有机会抽取到翅膀。

四、角色迁移之后，资料还是原来的吗？原来账号可以申诉找回吗？
您好，账号资料针对的是账号，角色迁移到新账号之后，角色就归属新的账号。请保管好角色当前对应的账号资料。原账号无法通过申诉找回角色。

五、到付邮件别人不收，怎么办？
您好，如果对方读取邮件后没有及时拒收，也没有付款，从他读取邮件开始算24小时后退回邮件；如果对方一直没有读过邮件，或者没有上线，7天后退回。

六、怎么才能查到我自己账号用的哪个身份证号？
您好，玩家的账号资料是保密的，需要自己牢记，官方不会向玩家透露账号资料；建议在注册账号之后，首先登陆官网去完善账号资料。

七、怎么把装备信息发到聊天栏给别人看见？
您好，在输入文字状态下，按住shift点击装备，就可以把装备信息发送到聊天栏；按住shift点击游戏右上角的地图坐标，就可以把坐标发到聊天栏上。

八、会员礼包怎么获得，怎么激活会员勋章？
您好，会员礼包打怪随机掉落，需要激活了会员勋章才能开启。在游戏中按C键，点击会员勋章，可以看见激活条件，需要提取金币达到条件才能激活。

    《远征OL》的成长和完善离不开广大玩家朋友的支持，我们将在今后的日子里会继续关注玩家的热点问题，并积极帮助玩家排忧解难，以打造中国网游五星级客服团队为目标不断努力前进。

《远征online》运营团队
2011-7-20

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