客服温馨提示 每周热点问题

     《远征OL》游戏自公测以来，广大玩家对我们的游戏表现出了极大的热情和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化，在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。远征客服部为了体现“提供人性化服务”的服务理念，将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题进行解答，希望通过这些提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。

本周温馨提示内容具体如下：

一、金币，银两被盗了，能找回来吗？
您好，如果玩家的账号发生了被盗的情况，请玩家第一时间联系我们的工作人员反映情况，因为反馈的越及时，追回被盗物品的机率就会越大，如果被盗的物品被消耗或被使用绑定，将无法追回。因此为了玩家的账号安全，建议您设置矩阵卡、手势锁、财产保护密码。

二、购买其他玩家的账号安全吗？
您好，官方不支持玩家私下进行账号交易，私下进行账号交易出现的损失由玩家自行承担，即使买方修改了账号的资料，因官方无法直接获知私下交易信息，卖方依然有机会通过账号申诉找回账号，因此我们强烈建议玩家不要私下进行账号的买卖；如果确实有这方面的需求，可以通过官方珍宝阁购买角色，购买成功后角色会直接转移到买家账号下，卖家无法找回角色。

三、装备非绑定的翅膀能获得国家任务的经验奖励吗？
您好，完成国探，国运等国家任务可以选择翅膀经验奖励，但是只有绑定的翅膀才可以选择。

四、怎么获得鲜花榜或护花榜的限量宠物？
游戏中在男角色向女角色赠送玫瑰之际，女角色也可向男角色赠送巧克力，赠送鲜花和巧克力的同时可增加男女角色的鲜花数和护花数。当男女角色在鲜花榜和护花榜上前6名且鲜花数和护花数达到1314时，有限量版新宠物赠送。
前三名男玩家获得宠物-帅气男童，女玩家获得宠物-靓丽女童；第四/五/六名玩家获得花仙子宠物，以上几种宠物有效期都是7天。

五、移民有什么奖励？
您好，强国移民到弱国或特弱国，并且功勋在排行榜前100名，会有奖励绑定金币。
注意：1.综合国力相差20%以上，才有强弱国之分，最强国移民弱国才有奖励，否则没有。
            2.必须显示在功勋排行榜上才有奖励，没上榜或设置不显在排行榜无法获得奖励。
            3.只有最强国移民到弱国或特弱国才有奖励；弱国移民特弱国、弱国/特弱国移民到强国都没有奖励。
具体奖励说明：http://yz.q1.com/news/show.html?Rid=1638

六、巧克力哪里来的？
您好，巧克力可以通过商城购买获得，除此之外，可以每天到青龙城【张婉悠】处接受种植玫瑰任务，种植收获玫瑰礼盒，男玩家开启礼玫瑰盒获得玫瑰(热情似火)，女玩家开启获得薄荷巧克力。

七、角色迁移后财产还在吗？还能领声望吗？
您好，角色迁移时，角色上的非绑定金币不能跟随角色迁移走，请在提交角色迁移前先消耗完或兑换成银两，其它的资产都在；推广员账号下的角色迁移出去之后，角色无法领取到原来推广的声望分成，但可以使用迁移后对应的新账号去推广下家获取声望，再绑定这个角色领取声望分成。

八、推广员提款密码在哪里设置？不确认自己有没有设置过。
您好，登陆推广员网站，在分红兑现>>设置银行账号这个界面，银行开户人姓名旁边，点击【更改提款人信息】，就可以设置提现密码；如果没有这个标识链接，则表示已经设置过提款密码并且已经生效，忘了密码可以联系客服找回。

九、我在游戏里收到中奖信息是真的吗？
您好，请您不要相信游戏里的中奖信息，以免上当受骗，官方有什么活动都会在官网上发布公告，就算有中奖名单也会发布在官网上，请您多关注一下官网信息！并且官方绝不会向玩家索要任何手续费。

      《远征OL》的成长和完善离不开广大玩家朋友的支持，我们将在今后的日子里会继续关注玩家的热点问题，并积极帮助玩家排忧解难，以打造中国网游五星级客服团队为目标不断努力前进。

《远征online》运营团队
2011-8-10

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