客服温馨提示 每周热点问题

    《远征OL》游戏自公测以来，广大玩家对我们的游戏表现出了极大的热情和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化，在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。远征客服部为了体现“提供人性化服务”的服务理念，将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题进行解答，希望通过这些提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。

本周温馨提示内容具体如下：

一、复活石哪里来的，怎么用？
最高魂大于60并且小于当前世界文明开放的最高等级减15级的玩家在完成刺探任务后有几率触发此任务，完成任务后可以获得5个新手复活石，此任务每天最多完成一次。
当免费复活次数用完后角色死亡，如果角色拥有复活石，可以通过复活石原地复活，不消耗金币，复活石不能存放仓库，不能交易。复活石只能通过新手复活石任务获得。
复活石还可以通过帮会种树后收获得到(替换了原来获得的免罪金牌)。

二、手机认证有什么用？怎么收费？
您好，账号还没有绑定手机，账号下角色40级以上登陆就就会弹出任务提示，绑定手机后完成任务可获奖励；绑定手机之后，可以通过手机发短信改密码，对账号进行封锁，可设置异地登陆有提醒。
手机认证只收取发短信费用，如果您有短信套餐，就算在套餐内，如果没有则是0.1元/条。

三、翅膀融合有什么作用？融合会失败吗？
翅膀融合的作用是提升翅膀的品质和档次，例如将史诗品质的翅膀提升为传说品质。翅膀品质提高后，成长度上限会得到提高，同时造型就会变得更加华丽。辅翅膀是不限职业的，如剑仙翅膀幻蝶[史诗]要融合了，辅翅膀可以选择四职业任意一个翅膀来融合，前提是辅翅膀的当前成长度要达到20。辅翅膀的当前成长度、成长度上限越高，融合的成功概率越大，最高可以达到100%，如果没有达到100%，有机率失败

四、游戏推广界面都已经显示下家了，怎么不能完成开心网友远征令任务？
您好，推广界面显示的是您所有下家(包括推广链接注册的、召集失败的、别个区召集的)；同一台电脑或网吧不能召集成功，不能让别人注册自己登陆游戏，被召集过的电脑无法再次被成功召集。建议去召集网友。

五、会员勋章怎么突然掉级或消失了?
您好，提取金币达条件可激活会员勋章，近30天内角色提取了多少金币，就激活对应的勋章等级。
例：1号提取了5000金币激活1级勋章，15号又提取了5000金币激活了2级勋章，则到下个月1号，2级会员勋章到期变成1级的(因为第一次提取的5000金币在近30天以外了，近30天就只记录了15号提的5000金币)。

六、什么时候开放等级上限？世界文明进度99%了。
您好，在游戏中按Z键，国家界面可以看见世界文明进度，达到100%后开放等级上限，99%说明会在近期开放等级上限。

七、为什么炼化后的属性，达不到对比显示的属性？是失败了吗？
您好，炼化系统是通过慢慢提升炼化度而提升属性，炼化不会失败，每次都会提升炼化度，当炼化度达到100%后才会提升属性，所以并不是每次炼化都一定能立马提升属性，炼化时显示的对比属性是指炼化度100%后获取的属性，请留意炼化界面放满装备后显示的炼化度。

八、到付邮件别人不收，怎么办？
您好，如果对方读取邮件后没有及时拒收，也没有付款，从他读取邮件开始算24小时后退回邮件；如果对方一直没有读过邮件，或者没有上线，7天后退回。

     《远征OL》的成长和完善离不开广大玩家朋友的支持，我们将在今后的日子里会继续关注玩家的热点问题，并积极帮助玩家排忧解难，以打造中国网游五星级客服团队为目标不断努力前进。

《远征online》运营团队
2011-8-17

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